Ayrıca ön ödemeli sayaç kullanan tüketiciler, ibadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları da güvence bedelinden muaf tutulacak. Ancak mevcut aboneliğin kapatılıp aynı kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik yapılması durumunda bu muafiyet uygulanmayacak.
Güvence ve bağlantı bedeline taksit imkânı
Mekanik sayaç kullanan abonelerden alınan güvence bedeli, peşin ya da kredi kartıyla en az 6 eşit taksit halinde ve vade farkı olmadan ödenebilecek. Daha önce 3 taksitle sınırlı olan bağlantı bedelinde de taksit sayısı 6’ya çıkarıldı.
Ortalama 9 bin 755 TL seviyesindeki doğalgaz bağlantı bedeli de kredi kartıyla 6 eşit taksitte ödenebilecek.
Aynı dağıtım bölgesi içinde başka bir adrese taşınan abonelerden ise yeniden güvence bedeli talep edilmeyecek. Mevcut abonelikten doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra varsa ek tutarlar faturalara taksitli şekilde yansıtılacak.
Bildirimsiz fesih dönemi sona erdi
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte, borç nedeniyle aboneliğin sonlandırılmasında bildirim zorunluluğu getirildi. Buna göre, son ödeme tarihinden itibaren üç ay boyunca borcunu ödemeyen abonelere, sözleşmenin feshedileceği en az 3 iş günü önceden bildirilecek. Bildirim; kısa mesaj, telefon, e-posta, yazılı ihbarname veya fatura altı bilgilendirme gibi yöntemlerden en az ikisiyle yapılacak.
Abonelik ve faturalandırma sürecinde yeni kurallar
İlk abonelik sözleşmesi; iç tesisat projesinin onaylanması, gerekli belgelerin tamamlanması ve güvence bedelinin tahakkuku ya da tahsili sonrasında imzalanacak. Aynı adreste yeni abonelik yapılması halinde gaz açma işlemi, sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolünün ardından gerçekleştirilecek.
Fatura okuma süresinin dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalması durumunda ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresinin uzaması halinde ise tüketim bedeli en az 4 eşit taksitte ve vade farksız olarak tahsil edilecek. Tüketici isterse borcunu tek seferde ödeyebilecek ve oluşan finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.
Ayrıca faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak ve ödeme süresi 5 iş gününden az olmayacak.
Yeni düzenlemeyle birlikte doğalgaz abonelik süreçlerinde hem sosyal destek kapsamı genişletildi hem de ödeme seçenekleri artırılarak tüketicilere daha esnek bir yapı sunuldu.
