Trafik kazasında ilk ne yapılmalı?
Trafik kazası meydana geldiğinde öncelikle sürücülerin ve yolcuların can güvenliği sağlanmalı. Olay yerinde yangın, yaralanma veya başka bir tehlike varsa gerekli acil yardım çağrıları yapılmalı. Araçların ve kazaya karışan kişilerin güvenliği sağlanmadan yalnızca maddi hasara odaklanılmamalı.
Kaza sonrasında şu adımlar izlenmeli:
- Yaralanma veya acil tehlike varsa 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalı.
- Diğer araçların kazaya karışmasını önlemek için güvenlik tedbirleri alınmalı.
- Mümkünse araçların konumu, hasar noktaları ve kaza yerinin genel görünümü fotoğraflanmalı.
- Kazanın türüne göre taraflar arasında kaza tespit tutanağı düzenlenmeli veya kolluk birimlerinden yardım istenmeli.
- Araç, sürücü ve sigorta bilgileri kontrol edilmeli.
Araçlar trafiği tehlikeye düşürüyorsa ve hareket ettirilmeleri mümkünse, gerekli fotoğraf ve kayıtlar alındıktan sonra güvenli bir alana çekilmeleri değerlendirilmelidir.
Hangi kazalarda polis veya jandarma çağrılmalı?
Her trafik kazasında sürücülerin kendi aralarında tutanak düzenlemesi mümkün değildir. Kaza tespit tutanağının taraflarca hazırlanabilmesi için belirli şartların sağlanması gerekir.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa sürücüler kendi aralarında maddi hasarlı kaza tespit tutanağı düzenlemek yerine kolluk birimlerine haber vermelidir:
- Kazada yaralanma veya ölüm meydana gelmesi
- Sürücülerden birinin alkollü ya da uyuşturucu madde etkisinde olduğuna ilişkin şüphe bulunması
- Sürücülerden birinin ehliyetsiz olması veya kullandığı araç için yeterli sürücü belgesine sahip olmaması
- Araçlardan birinin zorunlu trafik sigortasının bulunmaması
- Kazaya karışan sürücülerden birinin 18 yaşından küçük olması
- Kamu kurumuna ait bir aracın kazaya karışması
- Trafik lambası, direk, bariyer veya başka bir kamu malının zarar görmesi
- Üçüncü kişilere ait eşyalarda hasar meydana gelmesi
- Tarafların kazanın oluş şekli konusunda anlaşamaması
Bu durumlarda kolluk birimlerinin yönlendirmesi izlenmelidir. Acil durumlarda 112 aranabilir. Özellikle yaralanma veya ölüm bulunan kazalarda olay yerinin güvenliği ve sağlık ekiplerinin müdahalesi önceliklidir.
Maddi hasarlı kazada kaza tespit tutanağı nasıl tutulur?
Yalnızca maddi hasarla sonuçlanan ve sürücülerin kazanın oluş şekli konusunda anlaşabildiği, tutanak düzenlemeye engel bir durumun bulunmadığı kazalarda taraflar kendi aralarında kaza tespit tutanağı hazırlayabilir.
Tutanak, kazanın nasıl meydana geldiğini ve araçlarda oluşan hasarı kayıt altına alır. Bu nedenle bilgilerin doğru, açık ve eksiksiz yazılması önemlidir.
Tutanak hazırlanırken şu bilgiler kontrol edilmeli:
- Kazanın tarihi, saati ve yeri
- Sürücülerin kimlik ve iletişim bilgileri
- Sürücü belgeleri
- Araçların plaka ve ruhsat bilgileri
- Zorunlu trafik sigortası poliçe bilgileri
- Kazanın oluş şekline ilişkin açıklamalar
- Araçların çarpışma noktaları ve hasar bilgileri
- Kaza krokisi
- Tarafların imzaları
Tutanaktaki bilgiler imzalanmadan önce dikkatlice okunmalı. Yanlış veya eksik bilgi fark edilirse imza atmadan önce düzeltilmelidir. Taraflardan birinin imzadan kaçınması ya da kazanın oluş şekli üzerinde anlaşmazlık bulunması halinde kolluk birimlerinden yardım istenmelidir.
Kaza yerinde hangi fotoğraflar çekilmeli?
Trafik kazası sonrasında çekilen fotoğraflar, kazanın oluş şeklinin ve araçlardaki hasarın değerlendirilmesine yardımcı olabilir. Bu nedenle yalnızca hasarlı parçanın yakın plan fotoğrafını çekmekle yetinilmemeli.
Fotoğraflarda mümkün olduğunca şu ayrıntılar yer almalı:
Araçların genel görüntüsü: İki aracın kaza sonrasındaki konumunu farklı açılardan gösteren fotoğraflar çekilmeli.
Plakalar: Kazaya karışan araçların plakaları okunabilir şekilde kaydedilmeli.
Hasar noktaları: Çarpışmanın gerçekleştiği bölgeler ve araçlarda meydana gelen hasarlar yakından görüntülenmeli.
Yol ve çevre: Şerit çizgileri, trafik levhaları, kavşaklar ve kazanın meydana geldiği alanın genel görünümü fotoğraflanmalı.
Ek kayıtlar: Gerekli görülürse kaza yerinin videosu da çekilebilir.
Fotoğraf çekmek için trafik akışını tehlikeye atacak şekilde yolda kalınmamalı. Öncelik her zaman can güvenliği olmalı.
Kâğıt tutanak yoksa dijital kaza tutanağı tutulabilir mi?
Evet. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından sunulan Mobil Kaza Tutanağı hizmeti, Sigortam360 mobil uygulaması üzerinden kullanılabiliyor.
Dijital tutanak hazırlamak için genel olarak şu adımlar izleniyor:
- Sigortam360 uygulamasına giriş yapın.
- Mobil Kaza Tutanağı bölümünü açın.
- Araç ve sürücü bilgilerini girin.
- Kaza fotoğraflarını yükleyin.
- Kaza konumu ve oluş şekline ilişkin bilgileri tamamlayın.
- Uygulamanın yönlendirdiği eşleştirme ve onay adımlarını takip edin.
- Tutanak tamamlanmadan önce girilen bilgileri kontrol edin.
Dijital tutanakta tarafların eşleştirme ve onay işlemlerini tamamlaması gerekir. Ancak her kaza bu yönteme uygun değildir. Yaralanma, ölüm, alkol şüphesi, ehliyetsizlik veya kamu malına zarar gibi tutanak düzenlenmesine engel durumlarda dijital tutanak kullanmak yerine yetkililere haber verilmelidir.
Kaza tutanağında kroki nasıl çizilir?
Kaza krokisi, araçların kazadan önceki hareket yönlerini ve çarpışmanın gerçekleştiği konumu anlaşılır biçimde göstermelidir.
Kroki hazırlanırken araçların geliş yönleri, yolun yapısı, şeritler, kavşaklar ve çarpışma noktası belirtilmelidir. Araçların konumları gerçeğe uygun çizilmeli ve tutanaktaki anlatımla çelişmemelidir.
Sürücüler, kazanın oluş şekli konusunda emin olmadıkları bilgileri tahmin ederek yazmamalı. Krokide veya tutanakta hata bulunduğunu fark edenler, belgeyi imzalamadan önce gerekli düzeltmeleri yapmalıdır.
Ayrıca tutanakta kazanın nasıl gerçekleştiği açıklanmalı; sürücüler, kendi gözlemlerine dayanmayan veya gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanmamalıdır. Kusur değerlendirmesi yalnızca sürücülerin tutanağa yazdığı ifadelerden ibaret değildir.
Kaza tutanağı imzalandıktan sonra ne yapılmalı?
Tutanak tamamlandıktan sonra sürücüler belgeyi ve kaza fotoğraflarını saklamalıdır. Tutanakta yer alan bilgilerin ve imzaların eksiksiz olması gerekir.
Sonraki aşamada tutanak, ilgili sigorta şirketlerine iletilerek hasar ve kusur değerlendirme süreci başlatılır. Araçta oluşan hasarın belirlenmesi ve sigorta işlemlerinin yürütülmesi için sigorta şirketinin istediği belgeler de hazırlanmalıdır.
Tutanak düzenlenmiş olması, sürücülerden birinin kusurlu olduğunun kesinleştiği anlamına gelmez. Kusur değerlendirmesi, sunulan tutanak ve belgeler doğrultusunda ilgili süreç kapsamında yapılır.
Kaza sonrasında sigorta bilgileri nasıl öğrenilir?
Karşı tarafın trafik sigortası bilgileri bilinmiyorsa bu bilgileri tahmin etmek yerine resmî kanallardan kontrol etmek gerekir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, kaza tespit tutanağı ve sigorta işlemleriyle ilgili çeşitli çevrim içi hizmetler sunmaktadır.
Tutanakla ilgili sorgulama ve itiraz işlemleri için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin resmî internet sitesindeki ilgili hizmetlerden yararlanılabilir.
Kaza sonrasında sigorta şirketine başvururken tutanak, fotoğraflar, poliçe bilgileri ve talep edilen diğer belgelerin hazır bulundurulması işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırabilir.
Trafik kazasında en sık yapılan hatalar
Kaza sonrasında aceleyle hareket etmek, önemli bilgilerin eksik kaydedilmesine veya sürecin uzamasına neden olabilir. Sürücülerin özellikle şu hatalardan kaçınması gerekir:
- Kaza yerini ve araçlardaki hasarı fotoğraflamamak
- Tutanaktaki bilgileri okumadan imzalamak
- Kazanın oluş şeklini eksik veya yanlış anlatmak
- Kaza krokisini araçların konumlarıyla çelişecek şekilde çizmek
- Gerekli durumlarda kolluk birimlerine haber vermemek
- Karşı tarafın sürücü belgesi, ruhsat ve sigorta bilgilerini kontrol etmemek
- Tutanak ve fotoğrafların bir kopyasını saklamamak
- Yaralanma veya tehlike bulunan durumlarda yalnızca maddi hasara odaklanmak
Trafik kazası sonrasında doğru bilgileri kaydetmek, güvenliği önceliklendirmek ve olayın niteliğine uygun prosedürü izlemek önem taşır. Şüpheli veya anlaşmazlık bulunan durumlarda kendi aranızda işlem yapmak yerine yetkililerden destek alınmalıdır.
